在“守初心、下基层、连企业、促发展”演讲比赛决赛活动上的讲话

 

同志们：

党的XX全会胜利召开，市委X届X次全会刚刚结束，我们今天在这里举行我与“连心企业”演讲比赛决赛活动，既是对人社系统走访服务企业百姓活动成果的展示和总结，更是人社干部职工落实五中全会精神和市委全会部署，继续做好民生保障工作的再动员。

刚才，在“守初心、下基层、连企业、促发展”演讲比赛决赛上。X名同志进行了非常精彩的演讲，他们作为全局系统三千余名干部职工的代表，讲述了自己对“连心企业”活动的认识、对联系服务的体会、对增长才干的感受，充分展示了“连心企业”活动开展以来，一线干部职工贴近服务、主动作为的良好风貌。大家讲得精彩，做得更精彩。我非常受感动，更受教育，深刻感受到了人社事业的未来和希望。在此，我代表局党组向在本次比赛中获奖的选手表示诚挚祝贺！向所有参加“连心企业”活动和从事一线经办服务的干部职工表示亲切问候！

同志们，X书记深刻指出，人社部门绝不是单纯的业务部门，每一条政策举措关系着人心向背，是实现党的执政方针和为民宗旨的“船”和“桥”，是“民生局”。我们的作风状况好不好、工作成效好不好、群众办事体验好不好，直接关系到党和政府在人民群众中的形象。今年X月份，局党组决定开展“连心企业”服务活动，立足人社“民生局”的定位，通过送政策、送服务、问需求、解难题，主动“向群众汇报”，让企业群众感受到人社服务的温度。截至目前，全局系统处室单位共走访联系单位X家次，其中，企业X家次，事业单位X家次，社区村居X家次；共办理各类问题X个，受到企业群众好评。

“连心企业”活动虽然接近尾声，也取得了一定效果，但通过近期我们的明察暗访和相关市级部门反馈，我们的窗口经办业务仍存在着一些不到位、没有温度的顽瘴固疾。比如，有群众办理人社跨省业务，老家天津来回跑路，路费花了一大把，体验感荡然无存；再比如，企业咨询政策问题，还出现业务不熟、解答不清，甚至“生冷硬”问题，已经成了人社服务“中梗阻”的典型问题。这些问题说明我们为民服务还存在很大差距，作风建设永远在路上，要求我们始终绷紧优化服务这根弦。我希望“连心企业”活动成为全市人社系统严作风、提能力、优服务的起点，在广大干部职工中树立“人人都是营商环境，人人都是服务专员”的理念，把与企业群众贴身联系的服务关系保持下来，把服务企业群众的温度烘托起来，把联系服务中的好方法、好做法提炼推广开来。我再提三点意见。

一是要做服务企业群众的贴心人。“人民至上”、“主仆关系”，是不是空话，具体行动是最好体现。企业群众正是通过一件件具体的事情、一项项具体的政策，来感受党员干部对企业的态度、对群众的感情。希望大家要把联系服务企业群众作为一种责任、一种义务，带头弃“三官”戒“三盛”，坚决杜绝“官气”和“生冷硬”。摸清企业所思所盼，找准为人民服务着力点，有的放矢解决企业群众的问题。

二是要做政策推动落实的服务员。今年以来，我们积极出台稳就业政策举措，落实社保