街道2021年度经济网格化服务管理工作考核办法

为积极应对经济发展新形势，全面提升经济工作叧収的组织化、精细化水平，规范经济网格管理员、帮办员队伍建设，激励基层干部在经济网格化服务管理中新担当新作为，切实推动经济网格化服务管理工作有效落实。经研究决定，特制定本办法。

一、考核对象

＊＊街道经济网格骨干网格管理员、帮办员，小微网格帮办员。

二、考核内容以及计分标准

总分设１００分，考核内容分为网格建设（１０分）、队伍建设（１０分）、制度建设（１０　分）、管理质效（２０分）、服务质效（３０分）、好差评（２０分）　。

１．网格建设。主要考核网格划分合理性和市场主体入格率。按照“区域集中、规模适度、管理方便”工作要求，合理划分经济网格。辖区市场主体应全部纳入经济网格进行服务和管理。

２．队伍建设。主要考核经济网格管理员、帮办员配备和开展培训情况。骨干网格管理员、小微网格帮办员要实现“一格一员”，骨干网格内规上企业帮办员要达到“一企一员”。按照制度要求定期组织集中培训。

３．制度建设。主要按照市委《关于实施经济网格化服务管理的意见（试行）　》　（淮发〔２０２０］　１４号）要求，考核建立走访排查、信息采集、帮办服务、分析研判、风险处置、“好差评”、调度机制等各项工作制度以及严格执行市级、区级经济网格化服务管理工作制度情况。其中帮办服务要建立问题发现受理、分流处置、督办会办、反馈销号等扁平化运行制度。

４．管理质效。主要考核经济网格化服务管理工作中调度运转、人员管理、风险预警、工单办理等情况。

５．服务质效。主要考核服务市场主体情况，具体指标包括市场主体知晓度、市场主体登录率、惠企政策推送、信息采集质量、诉求办理满意度等。

６．好差评。主要考核市场主体对街道经济网格化服务管理工作的满意度。通过智能应用平台“好差评”得分进行折算。

７．加分项。鼓励创新创优，鼓励在市级及以上媒体宣传成果。