申报青年文明号创建计划

        创建“青年文明号”，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为更好的贯彻落实青年文明号活动的精神，进一步提高窗口工作的质量和整体服务水平，展现广大团员青年良好的精神面貌，树立更好的形象，激励青年队伍积极、健康地发展，促进政务服务事业的蓬勃发展，现依据《青年文明号管理办法》，结合XX具体工作，制定本创建计划：

        一、 创建背景

        XX成立于XXXX年XX月XX日，现有职工XX人，XX周岁以下青年XX人，占总职工人数的XX%，职工平均年龄为XX岁，是一个充满活力，潮气蓬勃的青年集体。XX自成立伊始，截至XXXX年XX月XX日，共受理业务XX件，办结XX件，办结率达到XX，以高效快捷的办事效率、真诚热情的服务态度赢得了群众的认可。

        二、 创建宗旨

        青年文明号将始终以弘扬职业道德、体现职业文明为有效载体，以创新服务模式为导向，树一流服务形象，创一流工作业绩，努力提升服务和管理水平，深化“青年文明号”创建活动，将XX全体员工打造为职业道德和职业文明双体现的优秀青年队伍。

我们将始终围绕这一宗旨，把“青年文明号”创建活动融入到每一项具体的工作之中，帮助青年成长、成才。

        三、 创建目标　

        XX将以服务群众为首要职责，以群众满意为工作标准，以树立一流的形象、提供一流的服务为出发点，依托政务服务平台，大力提高行政效能，优化窗口服务，坚持“依法依规行政、文明务实办公”的原则，创造性的开展特色创建活动，组织和引导更多的青年干部爱岗敬业、明礼诚信、服务群众、奉献社会。努力打造程序最简、服务最优、环境最好的XX，争创全省一流的“青年文明号”集体。

        四、具体计划和措施

        （一）以人为本，提素质强基础，建设“学习型”青年文明号

        在青年文明号的创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，开展“放下手机，做不一样的‘低头族’”读书专题活动，促进形成“爱读书、勤读书、读好书、善读书”的浓郁文化氛围，全面增强青年职工政治理论、业务水平和人文素养，提高创新能力，狠抓思想政治觉悟，坚持理论实际相结合。实现勤总结，早安排的工作作风，为群众提供更加优质的服务。

        （二）提升服务形象

        个人形象、窗口形象、政府形象一环紧扣一环，扩大影响，抓好形象建设，是XX工作的重要任务之一。XX要求全体工作人员，特别是年青一代要带头，首先抓好自身形象，工作中或平时待人接物中，心中要有“形象”二字；接待群众要做到主动热情，着装得体，与群众交流要做到文明大方。XX大厅环境要保持整洁、优雅、井然有序；在培训教育的基础上，通过纪律约束，检查、监督、考核等形式来保证优质形象的进一步树立。

（三）继续坚持以“最多跑一次”为目标打造优质服务

        切实方便企业和群众，是我们的目标，也是我们工作的动力。我们结合工作实际，在建设青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。每个月都会组织开月度总结会，力求求真务实，提质增效，切实提高工作服务质量，推进结构创新发展。每月坚持对窗口及其工作人员定量考核，并以此作为月度评先进、奖励和年终考核的主要依据；为了强化工作人员自律、规范文明行为，推出工作人员公示牌和窗口责任制，使工作人员明确工作任务和服务要求，将提高窗口服务水平更加深化、细化。

         （四）加强文化建设

        为加强凝聚力，努力打造主人翁意识，让年青人在其中充分发挥主观能动性，让年轻人“敢带头，带头干”。让主人翁意识内化于心，外化于行。对内组织礼仪文化知识学习、强化专业知识培训，通过规范服务行为，规范工作态度，规范服务形象，让办事群众体验到更温馨、优质、高效