2021年市“质量月”活动方案

        XX市贯彻质量强国战略工作领导小组有关成员单位，各区市场监督管理局，有关行业协会、商会、学会，有关企业：

为落实质量强国战略，推进XX高质量发展，按照全国2021年度“质量月”活动安排和要求，XX市贯彻质量强国战略工作领导小组办公室决定，于2021年9月开展XX市“质量月”活动，制定本方案：

        一、活动主题

        深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设

        二、重点活动内容

        （一）广泛开展主题宣传，推动树立“质量第一”的强烈意识。深入宣传贯彻XX关于推动高质量发展的重要论述和党中央、国务院关于建设质量强国的决策部署。利用传统媒体和新兴媒体平台，以组织质量知识竞赛、制作宣传片、张贴宣传海报和图片、开展公众质量满意度调查等多种形式，营造浓厚的质量月宣传氛围。开展质量安全进社区、进企业、进校园、进商超等活动，将食品药品、化妆品、医疗器械、计量、认证、质量发展等质量安全知识“打包”送到百姓目之所及、手之所触的地方。制作汽车三包和缺陷消费品召回动漫宣传片，让市民更直观的了解汽车三包和缺陷消费品召回制度。开展“电梯安全周”主题宣传，增强乘梯安全意识。宣传“有机产品认证、绿色产品认证”，引导绿色消费。开展中关村商标品牌众扶、中关村标准化专题沙龙等宣传帮扶活动，为企业提供专利、商标、品牌、标准等方面的支持与服务。以有温度的“XX服务”为主题，开展XX市商业零售企业服务质量管理规范和评价办法宣贯、优质服务品牌培育和推广等商业服务业服务质量提升系列活动。

        （二）深入推进质量文化建设，以质量提升服务首都经济社会高质量发展。深刻认识质量人才在质量提升中的关键作用，积极宣传推广先进质量管理方法，助力经济转型升级和高质量发展。利用线上、线下形式，对质量管理和技术人员开展培训，提升从业人员素质。举办“XX市第十一届商业服务业技能大赛”、“XX2022年冬奥会和冬残奥会供电保障劳动竞赛”、“建功十四五、奋进新征程”劳动竞赛，激发一线职工的工作热情，培育质量安全意识，形成尊重基层创造、崇尚工匠精神的价值导向。组织实验室开放日、“XX市商业零售企业服务质量评价”、“优秀质量管理经验分享”、“质量标杆企业经验交流”、“质量信得过班组建设成果交流”等系列活动，促进科学质量管理方法交流互鉴。宣讲企业首席质量管理岗（首席质量官）在质量管理、质量检验、质量文化等方面首要管理监督作用，引导企业建立首席质量官制度并赋予其决策参与权。

        （三）加强监管执法，净化市场环境。各区、各部门集中发力，依法履责，以监管效能维护市场健康有序运行。结合冬奥会、冬残奥会服务保障及中秋、国庆两个重点时段，通过监督抽查、执法打假、集中整治等方式，提高各行业、各领域执法的针对性和有效性。聚焦食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全的关键风险点，在校园周边、旅游景区、大型商超、公交枢纽等人员密集的重点区域，集中开展风险隐患排查治理行动。开展打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动，依法推动网络交易平台、检验检测机构落实主体责任。在宣传出版、文化教育、交易领域进行法定计量单位使用情况的双随机抽查，增强相关行业正确使用法定计量单位的意识。开展住宅工程、监理履职、驻厂监理专项执法检查，打击工程质量违法违规行为。在生态环保领域集中开展挥发性有机物（VOCs）专项执法、空气质量“点穴式”执法、重型柴油车执法、水环境执法、产废单位执法等专项执法活动。依托“昆仑2021”专项行动，对群众反映强烈、社会舆论关注、侵权假冒多发的重点领域和区域，发挥公安机关尖刀作用，侦破一批关系百姓日常生活的侵权假冒典型案件，营造高压严打态势。以“去伪存真守护民生”为主题，开展假冒伪劣食品集中销毁活动。针对群众反映强烈的问题，集中开展专项整治行动，保护消费者合法权益。

        （四）深化“接诉即办”改革，促进保障和改善民生。坚持以人民为中心，推动“接诉即办”从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化，为建设国际消费中心城市营造安全放心的消费环境。更好发挥“接诉即办”主抓手作用，提高质量问题治理水平，推动自办诉求处置能力持续提升，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。拓展绿色通道电商企业数量，提高“诉求即办直通车”企业自行和解水平。发挥消协组织公益性作用，加强消费教育引导和宣传，进一步推动社会共治。

        （五）优化营商环境，激发市场主体活力。贯彻《XX市优化营商环境条例》，持续深化“放管服”改革。深化“证照分离”改革，落实“一网通办”要求，积极服务质量提升和创新发展。加大复工复产、职业技能提升等政策执行力度，维护市场主体稳定。开展XX市新一代电子信息制造类企业能源计量审查、检测服务和产业计量测试分析服务。持续发挥标准化对首都治理体系和治理能力现代化的支撑引领作用，面向社会公众发布一批城市建设与管理方面的地方标准。

        三、活动要求

        （一）高度重视，精心策划。各单位要认真做好活动的整体策划和具体组织工作，结合实际，创新、丰富内容