信访工作一头连着党委和政府，一头连着人民群众，是党的群众工作的重要组成部分，也是社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。近年来，县坚持把信访工作作为重要的民心工程，紧盯源头预防、源头治理、源头化解，带着感情、带着责任、带着办法扎实做好“送上门来的群众工作”。

一、坚持“一减两加”下好源头预防“先手棋”。矛盾纠纷关键在“预防”，重点是走好群众路线、密切联系群众。县坚持源头预防为先，围绕基层基础强“双基”，扎实推进上级事务减负、服务群众“加温”、基层治理加强“一减两加”，做到既减应减之负、又担应担之责，让基层组织和干部有更多时间和精力去服务群众、化解纠纷，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。一是聚焦上级事务减负。坚决整治形式主义、官僚主义，以减事项、减牌子、减证明、规范机制“三减一规范”为抓手，切实为基层减负松绑、增效赋能，激发基层组织和干部担当作为、干事创业。目前，明确了村（社区）工作事务不超过**项，村外部悬挂标识标牌不超过**块，社区外部悬挂标识标牌不超过**块；村（社区）出具证明**项，全县政务服务事项网上可办率达到100%。二是聚焦服务群众“加温”。坚持党建引领，走好群众路线，夯实群众工作基础，大力实施党组织找群众、群众找党组织“双找”行动，切实增强党组织政治功能和组织功能，着力推动党员干部深入一线察民情、听民意、解民忧，更好地联系群众、组织群众、凝聚群众，最大化提高服务群众的质效。三是聚焦基层治理加强。坚持大抓基层的鲜明导向，以配强一个支书、建好一支队伍、打造一个中心、健全一个机制、找准一条路子“五个一”行动为总揽，扎实开展抓两头带中间、整顿提升后进乡镇（街道）党（工）委、村（社区）党组织和培育创建先进乡镇（街道）党（工）委、村（社区）党组织行动，推动基层党组织全面进步、全面过硬，持续增强基层党组织在群众中的感召力、影响力，实现“基层减负”与“基层治理”同向发力、同频共振。