在全县“互联网+政务服务”推进会上的讲话

 

今天我们召开全县“互联网+政务服务”工作推进会，主要目的是贯彻落实国务院《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》及省政府召开的“深化‘放管服’改革，全面推进一网通办，落实‘最多跑一次’”会议精神，深入推进我县“互联网+政务服务”工作，全面开启网上政务服务平台，提升政务服务工作便民化水平。前一阶段，在全县各相关部门的共同努力下，我县“互联网+政务服务”工作取得了一定成效，已基本具备了国家、省、市要求的“网上审批”、“一号申请、一网通办、一窗受理”、“最多跑一次”等功能，并成功与省政务服务网和市政务服务平台对接联网，实现了“建起来”和“联起来”的阶段性目标。

但是，对标上级工作要求，我们还有很多工作要做:一是已进行“三级十同”（省市县三级审批服务事项“十统一”，即:主项名称统一、子项名称统一、事项类型统一、事项编码统一、适用依据统一、申请材料统一、办事流程统一、事项收费统一、办理时限统一、表单内容统一）的×个单位中，有×个单位进驻了行政服务大厅，仍有×个单位未进驻，尚未做到“应进全进”；二是已进驻的单位未对窗口办件人员进行充分授权，除县林业局、人社局、住建局等×个单位外，其余单位均未实现网上办件。针对这些问题，各相关单位务必高度重视，采取有效措施，认真加以整改，确保如期完成任务。刚才，县行政服务中心通报了全县政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作情况，工作滞后的单位分别作了表态发言，刘庆东同志、胡传华同志就相关工作进行了安排，各单位递交了政务服务“一网通办”承诺书，大家要按照明确的工作任务和要求的时间节点，认真抓好落实。下面，就加快推进全县“互联网+政务服务”工作，我再强调三点:

一、提高认识主动抓

“互联网+政务服务”是党中央、国务院的重大决策部署，是“放管服”改革的重要体现，是转变政府职能的必然要求，国家、省、市、县高度重视，我们要提高政治站位，充分认识到此项工作的必要性和重要性，主动抓好各项工作任务的落实。

（一）推进“互联网+政务服务”是贯彻落实上级决策部署的重大举措。国务院政府工作报告连续三年强调，要加快推进“互联网+政务服务”工作，并出台了一系列指导性文件，省政府明确要求2020年底前全面建成“互联网+政务运行”平台，市政府专门印发了《×市2020年“互联网+政务运行”工作方案》。这些政策措施，方向明确、重点突出、目标具体，充分体现了上级的决心和意志，我们要不讲条件，全力以赴做好此项工作，力争走在全市前列。

（二）推进“互联网+政务服务”是增强人民群众获得感的迫切需要。党十八大以来，党中央、国务院提出转变政府职能，更好地服务人民、造福人民。各省、市积极响应中央号召，利用互联网实施政务服务改革，如山东省的“不见面审批”，浙江省、江苏省的“最多跑一次”等，最大程度让群众和企业办事更简单、审批更快捷，实现了少跑路、少费时、少交材料，群众满意度大幅提升。我们要积极学习借鉴这些成功经验，加快推进“互联网+政务服务”建设，努力实现省政府提出的“一网通办”前提下“最多跑一次”的目标，有效解决企业和群众反映最强烈的“热点”和“难点”问题，不断增强群众的获得感。

（三）推进“互联网+政务服务”是改善政务环境的必然选择。“互联网+政务服务”是政府权利与互联网、大数据、云计算等技术的有机结合，将分散于各级政府部门的行政权力事项及便民服务事项进行系统性整合，实现部门信息共享；将分散的行政审批事项集中到行政服务大厅进行办理，推动行政服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，形成审批、服务、监督全覆盖政务服务格局，实现国务院要求的“一号申请、一窗受理、一网通办”的办理模式，优化商城的政务环境。

二、围绕重点全力抓

按照《×市2020年“互联网+政务服务”工作方案》要求，2020年12月底全市各县（区）必须全面建成省、市、县一体化综合政务服务平台，实现70%的行政审批及服务事项网上办理，时间紧、任务重，要确保任务按时保质完成，就必须围绕重点，全力推进。

（一）平台之外无审批。按照国务院及省政府下发的文件要求，所有行政审批事项必须全部绑定到“×政务服务网”，涉及我县×个具有行政审批权限部门的×项行政审批服务事项虽全部绑定省政务服务网，但目前仅有县林业局、人社局、住建局等×个单位的部分事项做到全程在线办理。各相关部门要按市政府要求做到年底前所有行政事项审批全部与×省政务网对接联通，实现非涉密的权力事项×%通过网上政务服务平台办理，做到“平台之外无审批”。

（二）政务服务实现“五个一”。目前，由于种种原因，×个具有行政审批服务事项的部门尚未全部进驻行政服务大厅。尚未进驻的部门要立即行动，无条件进驻行政审批大厅，每个单位至少有一个受理窗口，必须有二名以上工作人员，确保本单位行政审批服务事项做到“五个一”，即:“一号申请、一窗受理、一网通办、最多跑一次、一次办妥”。同时大力推进“不见面审批”，即符合条件的行政审批项目全程由网上受理、网上审核、网上审批、网上交费，办理结果实现物流送达。

（三）行政审批便民化。按照省委、省政府要求，×项县级行政审批服务项目要逐步全部实现网上办理，2020年底网上办件率达到70%、2020年底达到90%、2021年3月前达到100%。同时中办、国办联合下发了《关于推进审批服务便民化的指导意见》，明确要求:一要全面推行审批服务向乡镇、村延伸，实现便民服务无死角；二要全面推行审批服务“马上办、网上办、就近半、一次办”；三要深入推进审批服务标准化，要求单位推行“一次告之、一表申请”；四要着力提升“互联网+政务服务”水平，实现数据共享，打破信息孤岛。县编办要牵头对照要求全面梳理上线办理事项，制定清单，做到应上尽上，全程在线。各乡镇（处）便民服务中心要尽快完善功能，做好本乡所有村的便民服务点建设，确保按市委、市政府要求时限100%接入，实现群众就近联网办理。

三、健全机制持续抓

“互联网+政务服务”是为转变政府职能而创新的一种新的审批模式，不是一朝一夕的工作，必须持续持续用力、久久为功，在推进中不断健全和完善体制机制。

（一）要完善领导机制。“互联网+政务服务”是一项涉及面广、复杂程度高、创新性强的系统工程，表面上看是技术问题，实际上是业务问题，县里已经成立了工作领导小组，负责统筹推进全县“互联网+政务服务”工作。各相关部门要把此项工作作为“一把手”工程，主要负责同志要亲自部署、亲自把关、亲自协调、亲自督查，同时明确一名分管领导牵头、具体人员专门负责，对照全县方案，研究制定具体措施、明确分工、细化目标、责任和时限要求，按时保质完成各项工作任务。

（二）要完善培训机制。县行政服务中心要牵头协调做好“互联网+政务服务”工作，加强业务培训和指导，确保政务服务工作稳步推进。

（三）要完善考核机制。省政府对市、县两级政府的政务服务工作实行“一票否决”，凡未达到国务院和省要求的，市、县