专辑6经典案例一建议答题时间50分钟
2020-10-08 15

遴选专辑之6:经典案例一(建议答题时间50分钟)

 

材料1:a 市拥有丰富的人文和旅游资源。今年春节假日期间天气晴好,可能会迎来旅游黄金周,市政府高度重视,要求做好2019年春节假期旅游工作。市政府部门紧急给出预案,出台了一些《关于做好 2019 年春节期间旅游工作的通知》等办法制度春节安全稳定。政府主导,政企联动,社会参与,通过多种媒体进行策划宣传,加强对于旅游线路、旅游产品的宣传力度。市政府要求公共服务保障、旅游安全等工作,为做好春节旅游高峰期做好准备。整个 a 市旅游市场火爆,各大新媒体积极宣传进行联动,有力地提升了旅游产业,前来旅游的人数增加。

材料2:春节假期到来前, a 市组织成立了春节假期值班工作小组,小组的职能主要是全面检查春节期间的工作的准备情况,密切关注春节期间的客流动态,然后及时发现问题和上报情况,写好事后的总结,处理突发事件。(明确分工、压实责任)小组实行 24 小时工作制度,另外还有公安、交通、气象各个部门是如何做好春节前的工作。

材料3:农家乐,农村餐厅、酒店很火爆(数据支撑),即相关产业链很火爆。 a 市文化和旅游局组成督导组,联合交通部门、气象局、公安部门、市场监督局、环保等部门。分赴 8 个县区开展督导检查,对重点存在安全隐患的玻璃栈道等项目开展安全督查。山南区,印发了文明旅游倡议书,倡导文明旅游,创造有序、健康的旅游环境,山北区发布了旅游指南。各景区设置志愿者服务点,方便游客咨询。

材料4:除夕至初一, a 市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引了大批游客,其他县区相应推出赏花灯、逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。初三发生景区交通拥堵现象,经典超量接待,住宿,餐饮跟不上,客流严重超载,然后 a 市春节小组还制定了相应的紧急措施,紧急通知发下去。同时加强安全督查检查,落实到各县区,有效维护市场秩序。凭借有效的疏导客流,没有出现任何的事故。

材料5:截止正月初六,整个的旅游期间的接待人次,过夜人数,一日游人数都有提升。另外就是带动了旅游经济收入多少,即所有的数字都是增长的。

材料6:a 市文化和旅游局春节假期值班工作小组实施有效监督执法,春节期间没有发生一起安全事故,三起有效投诉也得到妥善处理。

问题1:假如你是a市文旅局春节假日值班小组成员,分管领导要在值班工作动员会上讲话,请你草拟出领导讲话中“要求”部分的内容要点。(10分)要求:准确、全面,不超过200字。

问题2:节后,市文旅局向广大市民通报春节假日旅游工作情况,假设你是a市文旅局工作人员,请草拟通报稿。(20分)要求:内容合理,条理清晰,不超过400字。

 

问题1参考答案1:

一是组织领导要到位。所有值班领导、值班人员必须到岗到位,听从统一指挥调度。二是岗位职责要到位。要根据假日领导小组统一安排,做到职责清晰,任务明确。三是信息报送要到位。要及时了解并按要求向上报送假日文化旅游信息。四是应急调度要到位。对于值班期间接到的安全、拥堵、游客投诉等重大事项,要按照要求及时报告并通知协调有关县区和部门妥善处置。五是工作纪律要到位。值班人员必须在位在岗,保持通讯畅通,不得擅自离岗,要做好交接班制度。

问题1参考答案2:

一要加强组织领导。坚持在市委、市政府统一领导下,全市各级旅游部门形成责任明确、运转顺畅一盘棋工作格局。二要压实工作责任。实行带班领导负责制,值班人员履行一线职责。要确保责任到人、到事、到时,注意值班衔接,遇到突发情况第一时间上报。三要严肃值班纪律。手机确保24小时待机,严格执行工作纪律,对值班期间不履行职责,玩忽职守,严肃追责问责。四要完善相关保障。要周密做好值班人员食宿、车辆保障工作,落实好值班待遇。

 

问题2参考答案1:

假日文化旅游年味十足 市场保持繁荣稳定

——市文化和旅游局关于春节假日旅游工作情况的通报

今年春节假日,天气晴好、利于出行。总体上看,春节传统文化氛围浓郁,文化旅游产品丰富,各项保障措施得力,全市无重大旅游质量投诉和安全责任事故,实现了假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。截止到正月初六,全市接待游客人数xx万人,同比增长是27.8%。

一、假日文化旅游市场主要特点

一是传统文化氛围浓郁,民俗旅游年味十足。a市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引大批游客,其他县市区相应推出赏花,观灯,逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。

二是全域旅游渐成气候,夜间经济市场火暴。从传统的景区全地域全天候转变,其中夜间经济的游客是x万人,同增x%。

三是景区过年成为时尚,门票收入实现翻番。春节期间到我市a级景区游览的人数达到x万人,门票收入超过亿元。

四是文明旅行成为风景,假日环境健康有序。广大游客文明出行,自觉排队,保护环境,讲好中国故事,传播正能量,创造了有序健康的文化旅游环境。

二、假日旅游的主要做法

一是提前部署,做好应对。政府部门紧急给出预案,出台了一些办法制度保障春节安全稳定。

二是加强宣传,营造氛围。政府主导,政企联动,社会参与,政企联合宣传,通过省卫视等媒体,企业通过新媒体策划宣传。

三是做好值班,统筹调度。市文化旅游局统筹安排,成立春节假期值班小组,实行24小时值班,领导在岗,第一时间收集汇总数据,处置


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